Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo RemiTax.APP (operada por Grupo Madagascar, en adelante “nosotros”) recolecta, usa, comparte y protege tu información cuando usás nuestras aplicaciones para pasajeros y conductores y nuestro sitio web (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio conecta pasajeros con conductores de taxis y remises.

1. Qué información recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono. Si iniciás sesión con Google, recibimos tu nombre y correo desde tu cuenta de Google (no recibimos tu contraseña).
• Datos de los conductores: además de lo anterior, datos del vehículo (marca, modelo, patente), número de licencia, localidad y la documentación que cargues para la verificación.
• Ubicación: tu ubicación precisa solo mientras usás la app, para mostrar tu punto de partida, calcular la tarifa, mostrar conductores cercanos y permitir el seguimiento del viaje en curso. No accedemos a tu ubicación en segundo plano.
• Datos de los viajes: origen, destino, recorrido, distancia, tarifa, fecha/hora y estado.
• Identificador de notificaciones (token push): para enviarte avisos de viajes y mensajes operativos a través de Firebase Cloud Messaging.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo e información básica de conexión, necesarios para que el Servicio funcione.

2. Para qué usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Solicitar, asignar, realizar y cobrar los viajes.
• Mostrar en el mapa tu ubicación y la del conductor/pasajero durante el viaje.
• Enviarte notificaciones sobre el estado del viaje y avisos del servicio.
• Verificar la identidad y la documentación de los conductores.
• Brindar soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente cuando es necesario:

• Entre pasajero y conductor de un mismo viaje: para coordinar el servicio se comparten nombre, ubicación del viaje y teléfono de contacto.
• Proveedores de tecnología: Google (inicio de sesión y mapas) y Firebase de Google (notificaciones push). Solo procesan los datos necesarios para prestar esos servicios.
• Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger derechos y la seguridad de las personas.

4. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros de viajes con fines contables). Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la sección Eliminar mi cuenta o escribiéndonos a contacto@remitax.app.

5. Seguridad

Todos los datos que la app recopila se transmiten cifrados en tránsito mediante HTTPS/TLS (incluida la conexión en tiempo real del viaje). Almacenamos las contraseñas con hashing, los documentos se sirven solo con autenticación y limitamos el acceso a los datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para protegerte.

6. Permisos del dispositivo

• Ubicación (mientras se usa la app): para los puntos descritos arriba.
• Notificaciones: para avisarte sobre tus viajes.

Podés revocar estos permisos cuando quieras desde los ajustes de tu dispositivo.

7. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Por consultas sobre privacidad o tus datos, escribinos a contacto@remitax.app.